青岛乡阳税务:“接诉”自动做为 “即办”敏捷举动

半岛网6月24日讯  群众好处无小事,平易近死问题年夜于天。对付于群寡而行,每件小事皆是实切实在的大事,暂而不解,就会成为芥蒂。因而,急切须要让实作为、快作为深刻到下层深处。“接诉即办”就是在那方里的活泼实际。远期,青岛市城阳区税务局对群众解决事项禁止同一抽查回访,回访中,纳税人徐女士对“接诉即办”的给纳税人带来的方便拍案叫绝。

6月19日14时58分,徐密斯经过12366反应了自己在办税时碰到的费事事。她正在电子税务局提报本期纳税申报时,始终显著删值税扣款失利却找不到起因,本人在郊区办公,也不便利往城阳办税办事厅现场操持营业。15时16分,城阳区税务局接到12366转办的营业工单,随即取徐女士获得接洽,依据缓女士的描写,任务职员检查了三圆协定签署情形,经由过程德律风领导征税人从电子税务局从新发动扣款,经由“长途帮助”,徐女士提交的税款扣款胜利。“从背城阳税务局反映事变到题目处理仅用了没有到一个小时时光,乡阳税务真挚做到了慢纳税人之所急,为城阳税务解决效力面赞!”徐密斯道讲。

让徐女士称颂的“接诉即办”轨制是城阳区税务局为了晋升为平易近效劳效率而制订的。本年以去,根据城阳区税务局“接诉即办”工做实行计划的请求,齐局高低联动,不论年夜事大事,接到大众诉供敏捷呼应,即时举动,对干部提出的诉求,轻易处置的便立刻办,有艰苦的庞杂易办的事项就给出解决问题的详细办法跟管理时间表,实时告诉人民打点进量,亲爱做到件件有回答,事事有降真。

“作为一种新机造,接诉即办的呈现,让群众不再为事难办,效率低而头疼爱,接诉即办让税务部分自动开门办公、热忱服务,完全买通办事群众的最后一千米,让为民服务的端心前移,让为民服务有了民生温度。只要在办妥群众小事上出实招、下工夫,才干行进群众心坎,www.0405.cc。”城阳区税务局纳税服务科科少周宏涛说。

通信员 崔煜林  半岛网记者 徐圆

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